A Ouvidoria Regional Eleitoral do Tocantins (ORE/TO), criada em maio de 2010, comemorará seus 15 anos durante a 42ª Sessão Ordinária do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins (TRE-TO) na próxima terça-feira, 24, às 17h. Na ocasião, que também será transmitida pelo YouTube, será apresentado um vídeo institucional que mostrará toda a trajetória da ORE/TO

Instituída por meio da Resolução nº 209/2010 do TRE-TO, suas atividades tiveram início em uma pequena sala no terraço do edifício-sede do Tribunal, com apenas um servidor efetivo. Atualmente, a Ouvidoria conta com o trabalho de três servidores e dois colaboradores, estando localizada na entrada do prédio, com ampla capacidade de atendimento e seguindo os requisitos de acessibilidade para toda a população e também aos servidores e colaboradores do TRE-TO.

De 2010 para cá, a ORE/TO contou com seis juízes no cargo de ouvidor, sendo que a juíza Silvana Maria Parfieniuk preside a unidade atualmente.

Atividades

A Ouvidoria atua como um canal de comunicação direta entre o Tribunal e a comunidade, servindo como um importante instrumento de promoção da cidadania, dentro de uma linha de gestão participativa e fortalecimento da democracia, por meio dos canais de atendimento. É uma unidade voltada à defesa dos direitos e garantias fundamentais do cidadão, atribuindo maior transparência aos trabalhos e ações da Justiça Eleitoral e contribuindo para o aprimoramento dos serviços prestados.

Canais de atendimento

Além do atendimento presencial na sede do TRE-TO, de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h, cidadãs e cidadãos também podem ligar para o número (63) 3234-9600, enviar e-mail para ouvidoria@tre-to.jus.br ou falar pelo WhatsApp da Central de Atendimento Virtual ao Eleitor (Cave) e escolher a opção Ouvidoria pelo contato 0800 6486 800.

Também está disponível o formulário eletrônico, onde podem ser feitas reclamações, denúncias, elogios, sugestões, solicitação de providências ou de informações. A resposta solicitada, quando não dada no ato, será enviada em até cinco dias úteis.

Objetivos Estratégicos:

1- Aprimorar mecanismos de atendimento ao cidadão

2- Aprimorar mecanismos de transparência pública

3- Fomentar a educação política da sociedade

Lanne Hadassa (Ascom/TRE-TO)

#ParaTodosVerem: Banner comemorativo pelos 15 anos da Ouvidoria do TRE-TO, com design moderno em azul e prata e ícones de comunicação destacando os canais de atendimento ao público.