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O 1º turno das Eleições Gerais de 2026 está se aproximando e a Justiça Eleitoral do Tocantins amplia os esforços para atender a eleitora e o eleitor antes e durante o pleito. Na tarde desta sexta-feira, 7, a Ouvidoria Regional Eleitoral (ORE-TO) reuniu os servidores e colaboradores que farão parte da força-tarefa para o plantão de atendimento nos dias 3 e 4 de outubro, véspera e dia das eleições.

A força-tarefa é formada por 22 servidores e colaboradores de outros setores, somando o apoio aos cinco servidores da Ouvidoria. A reunião, que aconteceu online, foi realizada para que a ORE fizesse o repasse de informações gerais do funcionamento da força-tarefa.

Na abertura, a ouvidora regional eleitoral do Tocantins, juíza Edssandra Barbosa da Silva Lourenço, ressaltou a necessidade de integração e empenho do grupo para oferecer um atendimento ágil, acolhedor e eficiente aos eleitores, visando garantir a confiança dos cidadãos no processo eleitoral.

A assessora da Ouvidoria, Monalisa Nascimento Miranda Cruz, fez orientações técnicas aos servidores e colaboradores, como a utilização do Sistema SGIE para os serviços de consulta sobre os dados eleitorais, entre outras instruções.

Os servidores e colaboradores que ainda não atuaram no plantão ainda terão treinamento individualizado na ORE. Entre os dias 11 e 18 de setembro, será realizado um treinamento presencial com toda a equipe.

Atuação da força-tarefa

A força-tarefa de plantão atua na véspera e no dia da eleição, à disposição remota do eleitor para atender dúvidas como local de votação, seção eleitoral, situação eleitoral, justificativa eleitoral e recebimento de denúncias.

A equipe ainda atua no atendimento das demandas de mesários, auxiliares e administradores de prédio.

Canais de atendimento

Cidadãs e cidadãos podem entrar em contato com a Ouvidoria por meio de formulário eletrônico, telefone, email e WhatsApp.

• Formulário (para reclamações, denúncias, críticas, elogios, sugestões, solicitação de providências ou de informações);

• Telefone: (63) 3234-9600

• WhatsApp da Central de Atendimento Virtual ao Eleitor (Cave): 0800 6486 800;

• WhatsApp da Ouvidoria (Ouvzap): (63) 99234-5068;

• E-mail: ouvidoria@tre-to.jus.br

Objetivos Estratégicos:

1- Aprimorar mecanismos de atendimento ao cidadão

2- Aprimorar mecanismos de transparência pública

Texto: Lanne Hadassa (Ascom/TRE-TO)

#ParaTodosVerem: A imagem é uma captura de tela de uma reunião virtual realizada por uma plataforma de videoconferência. No centro da tela, é exibido um slide de apresentação com o título "FORÇA-TAREFA ELEIÇÕES 2026" e o subtítulo "Padronização de Diretrizes e Fluxos de Atendimento ao Cidadão". Acima do título, aparece a identificação "Ouvidoria Regional Eleitoral do Tocantins (TRE-TO)". À direita da tela, estão distribuídas as janelas dos participantes da reunião, mostrando servidores conectados por vídeo, além de alguns participantes com a câmera desligada ou representados apenas por iniciais. No canto inferior direito, uma participante aparece em destaque, diante de um fundo com a identidade visual da Justiça Eleitoral. Na parte superior da tela, a barra da plataforma informa o nome da reunião, "1ª Reunião Força-Tarefa Ouvidoria", enquanto um dos participantes é identificado como responsável pela apresentação do conteúdo.