Os servidores do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins participaram no auditório da instituição, na tarde da última sexta-feira (12/6), da explanação da palestra “O Poder da Comunicação e a Importância de Saber Ouvir e Adaptar-se para o Sucesso Pessoal e Profissional”, ministrada pela especialista em desenvolvimento humano, Tudy Vieira. O evento compõe o Plano Anual de Capacitação 2015 e também uma demanda da Ouvidoria Regional Eleitoral do Tocantins para o processo de comunicação.

De forma descontraída e dinâmica, os participantes foram motivados a fazer uma autocrítica de sua atuação no ambiente de trabalho, transformando possíveis problemas em oportunidades de melhoria.

Durante a palestra os servidores também conheceram, conforme a especialista, a importância da boa comunicação e como lidar com os vários tipos de clientes. “No ambiente de trabalho não são os fortes, nem os inteligentes que se destacam, mas aqueles que se adaptam melhor. Façam o que ninguém gosta de fazer, assumam responsabilidades, surpreendam”, desafiou a palestrante.

Segundo a Coordenadora de Educação e Desenvolvimento (Coede), Kathiene Pimentel da Silva, foi observada a necessidade de capacitação voltada ao atendimento ao público. “A intenção de oferecer esse tipo de informação é para manter os altos índices de satisfação dos eleitores e demonstrar aos colaboradores do TRE que a satisfação está diretamente relacionada à capacidade de adaptação aos diversos tipos de personalidades”.

Para o Analista Judiciário Henrique Hugueney Romero, servidor lotado na Ouvidoria, a palestra foi muito proveitosa para a os servidores do TRE, principalmente para a equipe da Ouvidoria. “A palestra superou nossas expectativas e aumentou nosso conhecimento sobre atendimento ao cliente”, afirmou.

Isadora Fontes e Lilia Mara – Ascom/ TRE-TO