A inteligência artificial tem transformado a forma como órgãos públicos se organizam, prestam serviços e pensam no futuro. Foi com essa proposta de inovação que o Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins (TRE-TO) participa do congresso “TRE Inteligente: Desafios e Soluções com Inteligência Artificial”, realizado em Curitiba (PR), entre os dias 26 e 28. O encontro reúne especialistas, gestores e representantes de diversos Tribunais para discutir o uso estratégico, seguro e responsável da IA no âmbito da Justiça Eleitoral.

Representando o Tocantins, participam do evento o secretário de Tecnologia da Informação (STI), Valdenir Borges Júnior; o coordenador de Desenvolvimento de Sistemas (CDS), Michael Schuenck dos Santos; e o chefe da Seção de Gestão de Infraestrutura Tecnológica (SEGIT), Fernando Jorge Ebrahim Lima e Silva. Os três integram painéis e debates ao longo da programação, contribuindo com a troca de experiências e apresentando soluções desenvolvidas no TRE-TO.

Troca de experiências

Com uma programação focada no uso da inteligência artificial no Judiciário, o congresso reúne palestras, demonstrações de ferramentas já utilizadas em tribunais e debates sobre ética, segurança, governança e desafios de implementação. O encontro facilita a troca de experiências entre os regionais e mostra como a tecnologia está sendo incorporada à rotina da Justiça Eleitoral.

Dentro dessa proposta, o TRE-TO apresenta as soluções desenvolvidas. O secretário Valdenir compartilhou as iniciativas de IA que já fazem parte do trabalho diário no TRE-TO, como o chatbot da Central de Atendimento Virtual ao Eleitor, o assistente de IA integrado ao SEI e o uso de plataformas como Google Gemini Pro, NotebookLM e AgentSpace, voltadas à capacitação, à organização de informações e ao apoio às equipes internas.

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Já o coordenador de Desenvolvimento de Sistemas, Michael Schuenck dos Santos, apresentou a arquitetura e o funcionamento do chatbot jurídico eleitoral, solução baseada em Retrieval-Augmented Generation (RAG) que permite respostas fundamentadas, curadoria constante e integração com o WhatsApp, mostrando como a tecnologia pode apoiar desde áreas técnicas até demandas do eleitorado.

Além disso, Michael apresenta nesta sexta-feira, 28, o tema “Como o uso de ferramentas de Inteligência Artificial focadas no desenvolvimento de soluções tem impulsionado o atendimento às demandas de serviços ofertados ao cidadão e ao público interno no TRE-TO”. A abordagem destaca como a IA tem ampliado a capacidade de resposta, agilizado fluxos e potencializado a entrega de serviços mais eficientes e personalizados.

Construção conjunta de soluções

Com tantos debates e trocas de experiências, o congresso se mostra um espaço valioso para que os Tribunais aprendam uns com os outros e conheçam soluções que já estão dando certo pelo país. A programação ajuda a pensar em maneiras mais práticas e seguras de usar a inteligência artificial no dia a dia, deixando o trabalho mais ágil e contribuindo para um atendimento cada vez melhor à sociedade.

Objetivos Estratégicos
1- Aprimorar mecanismos de atendimento ao cidadão
8- Aperfeiçoar mecanismos de governança
11- Prover transformação digital e inovações tecnológicas

Texto: Guilherme Paganotto (Ascom/TRE-TO)
Com informações do TRE-PR

#ParaTodosVerem: A imagem registra um dos momentos do congresso. Servidores e representantes de diferentes Tribunais acompanham uma apresentação sobre o uso estratégico da tecnologia no serviço público.