Plataforma de comunicação do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins (TRE-TO) a Central de Atendimento Virtual ao Eleitor (Cave) está entre os finalistas do I Prêmio de Inovação Eleitoral do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). A votação está aberta até o próximo dia 30 deste mês. Já a premiação será em 16 de maio, na sede do TSE, em Brasília (DF).

A Cave concorre na Categoria I - “Atendimento à pessoa cidadã”, pela Iniciativa B - Atendimento ao Eleitor pela Central de Atendimento aos Eleitores via WhatsApp com apoio de GPT. A votação é aberta à comunidade que presta serviços à Justiça Eleitoral, sendo servidores, terceirizados, estagiários, dentre outros. Para votar basta acessar a plataforma do TSE ou entrar pelo sistema Odin (utilizado, por exemplo, para acesso à Extranet), e escolher os três primeiros colocados em cada uma das dez categorias.

O prêmio visa reconhecer e compartilhar ações e projetos desenvolvidos na JE que tenham contribuído para solucionar dificuldades nas atividades funcionais e melhorado o atendimento prestado à sociedade. A premiação busca ainda fomentar a troca de informações e boas práticas entre os Tribunais Eleitorais.

Cave

A Cave é referência nacional para outros TREs. Por meio da Central de Atendimento é possível tirar o título de eleitor, fazer transferência, revisão e atualização de dados ou regularização de pendências. Para ter acesso aos serviços eleitorais, basta entrar em contato pelo telefone ou WhatsApp 0800 6486 800.

A Cave foi implementada em janeiro de 2022 no TRE-TO, e em agosto do ano passado recebeu o Selo Destaque Cidadania 2022/2023 sob o tema “Atendimento, Inclusão e Diversidade”, no segmento Cidadania. O prêmio foi concedido pela Corregedoria Geral da Justiça Eleitoral do Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

Objetivos Estratégicos:

1- Aprimorar mecanismos de atendimento ao cidadão;

7- Aperfeiçoar mecanismos de gestão do processo eleitoral;

11- Prover transformação digital e inovações tecnológicas.

Rozeane Feitosa (Ascom/TRE-TO)