A Ouvidoria Regional Eleitoral do Tocantins (ORE-TO) divulgou o relatório de atendimentos referente ao mês de dezembro de 2025. De acordo com o documento, o índice de satisfação com os serviços da Ouvidoria atingiu 100%, mostrando qualidade e confiança no atendimento prestado.

Foram realizados 62 atendimentos durante o mês, sendo 46 de atendimento à cidadã e ao cidadão e 15 destinados ao acesso à informação, como esclarecimento de dúvidas. O tempo médio de resposta foi de três dias úteis, dentro da meta do indicador de até cinco dias.

Índice de Satisfação do Cliente Externo (SGQ) 

Quanto aos atendimentos de todas as unidades da Justiça Eleitoral do Tocantins, foram respondidos 250 formulários, resultando em 94 pontos no NPS, mantendo o TRE-TO na zona de excelência.

Confira o relatório mensal completo.

Objetivos Estratégicos:
1- Aprimorar mecanismos de atendimento ao cidadão;
9- Aperfeiçoar a governança e a gestão de pessoas.

Suzane Barbosa (estagiária Ascom/TRE-TO)

#ParaTodosVerem: Imagem institucional do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins, com o prédio moderno do TRE-TO ao fundo, em tons claros e estrutura geométrica destacada. À esquerda, há uma ilustração do mapa do Tocantins acompanhada de ícones de comunicação digital, como e-mail, telefone, localização e WhatsApp, simbolizando os canais de atendimento da Ouvidoria. Ao centro-direita, em destaque, aparece o texto “RELATÓRIO MENSAL OUVIDORIA TRE-TO”. Na parte inferior, constam as logomarcas do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins, do selo de gestão e da certificação de qualidade, reforçando o caráter institucional e informativo da peça.